首先，打開開始菜單選擇運行，輸入cmd然后通過使用ping來進行以下步驟
　　1、ping 127.0.0.1 該地址是本地循環地址，如發現本地址無法Ping通，就表明本地機TCP/IP協議不能正常工作,那么請重裝TCP/IP協議。鍵入指令判斷TCP/IP協議是否正常。 如果上面的操作成功，可Ping通的話，我們接下來進行第二步
　　2、輸入IPConfig來查看本地的IP地址，然后Ping該IP也就是自己的IP，通則表明網卡或MODEM工作正常，不通則是網絡適配器出現故障。鍵入指令判斷網卡或MODEM工