由于個人工作的原因，對于淘寶網店和公司商城都有所接觸，也會負責產品銷售相關的工作，發現提升一個網站或者網店的信任度是一件非常重要的事情。所謂網站的信任度，指的就是用戶在訪問你站點的時候，對你站點的一種信任和認可，是一種心理效應。

作為電子商務類網站，尤其是不出名類站點，如果想通過網站銷售商品的話，首先得提供網站的信任度。因為不管是傳統購物還是在網上購物，信譽一直都是所有消費者非常看重的一點，或者說是最看重的。幾乎所有淘寶賣家，都會認可一個命題，就是信譽越好產品越好賣，尤其是在這個飛速發展的互聯網時代，在虛擬世界里信任尤其顯得格外重要。可以說在虛擬世界里，買家最看重的還是你的信譽，買家首先信任你，其次才會購買你的商品。所以提供網站的信任度，不僅能夠有效的促成商品的成交率，還有助于減少網站的跳出率。一句話就是，提高網站的信任度對于用戶和搜索引擎都是非常重要的一環。所以，小無名就通過分析和研究總結出以下相關細節。

1：用戶體驗一直是要作為第一因素考慮的，所以站點的訪問速度一定要足夠快，一方面用戶如果訪問你的站點幾分鐘時間都無法打開，肯定會關閉網頁了，還談什么了解你們的產品。同時蜘蛛也偏好速度快的站點，站點速度快也有助于提供搜索引擎友好度。注意的是，網站不僅打開要快，還要穩定，如果隔三岔五的打不開，也很容易失去用戶的信任。

2：網站首頁的設計一定要注意不要花哨，用戶的第一印象很重要，而大多數用戶是通過你站點的首頁才會訪問到內頁等其它頁面。網頁的顏色，建議使用與站點LOGO的顏色，同時最好的是網站主色調不要超過3種，多了同樣會顯得花哨。電子商務類站點，追求的是專業大氣，全站風格一致，而不是個人類站點花哨非主流等。

3：全站底部最好都加上，關于我們，聯系我們，公司資質，媒體報道等相關信息。對于站點的介紹盡量要詳細，越透明越好，對于用戶來說，越能清楚了解到該公司的資質，成立時間，甚至是具體位置，也越能提高用戶的信任度。可以在公司資質里添加公司相關的證書或行業相關的認證等。對于媒體報道，可以是媒體對公司的直接報道，也可以是一些軟文對于公司的報道等。

4：中文類站點，最好有所備案，在天朝的當前環境下，ICP備案很多網民還是了解的。對于部分網民來說，有ICP的備案就是可信網站，真實的合法網站，同時要記得在全站底部醒目的標注上本站的ICP備案號。還有上面的一條沒有說的，在聯系我們這個頁面可以加上公司的相關聯系方式，最好是越詳細越好，有條件的話建議辦理個400或者800電話，這也是提供網站信任度的一個細節之處。

5：客戶案例，對于經常網購的買家來說，往往會在購買一件商品之前先去網上了解下該產品的口碑，就是購買該產品的買家對這款產品的評價。同樣，這也是為什么一些淘寶賣家在商品介紹頁面里，放一些買家好評的截圖，因為買家更認同第三方用戶的評價。

6：在站點上銷售自己的產品，切忌放其他產品相關的廣告，我曾見到有一家在國內小有名氣的團購網站，在網站的通欄置放了google adsense的廣告，個人覺得得不償失，會在一定程度上流失用戶的信任度，讓用戶覺得公司要么沒實力要么不專業。在網上如果別人對你的公司不了解，一開始對你們公司的信任度本來就非常低，尤其是在這個網絡騙子滿天飛的年代，越來越多的公司開始注重公司的透明度，所謂的透明度就是值公司的信息盡可能詳細的告之用戶，比如說公司的發展歷程，公司獲得的獎勵，公司的內部員工活動，公司的多途徑聯系方式，公司的地理位置甚至是公司具體的地址等。

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